1. Termeni generali
Prezentul document conține termenii și condițiile de utilizare ale website-ului www.dentelo.ro (denumit în continuare “Termeni și Condiții”) împreună cu toate celelalte documente menționate în acesta.
Se stabilesc astfel termenii și condițiile care guvernează utilizarea website-ul www.dentelo.ro și folosirea serviciilor oferite prin intermediul acestuia.
În înțelesul Termenilor și Condiţiilor:
· “website” reprezintă site-ul de internet www.dentelo.ro;
· “administratorul” reprezintă S.C. Dentelo Clinic S.R.L., cu sediul în Mun. Cluj-Napoca, Str. Nicolae Steinhardt Nr. 12, etaj Parter, jud. Cluj înregistrată la Registrul Comerțului Cluj sub nr. J12/4683/2019 și CUI 42006882, nr. tel. 0773321560, e-mail: contact@dentelo.ro;
· “serviciu” reprezintă orice serviciu oferit pe website și orice modul sau componentă a acestuia;
· “utilizator” reprezintă orice persoană care accesează website-ul sau care dorește să utilizeze efectiv serviciul;
· Politicile de confidențialitate și cookie ale website-ului trebuie citite înainte de a utiliza website-ul;
Accesarea website-ului și/sau utilizarea serviciului, precum și a oricărei componente a acestora constituie o acceptare în întregime și necondiționată a Termenilor și Condițiilor. Neacceptarea acestor prevederi atrage obligația utilizatorului de a înceta imediat accesarea website-ului.
2. Drepturile asupra conținutului din website
Conținutul prezent pe website (elementele de grafică, întreg conținutul în format text și orice alt material) aparține exclusiv administratorului.
Utilizatorii înțeleg și acceptă că toate informațiile, datele, materialele prezente pe website au doar un caracter informativ, orientativ și consultativ (nu sunt menite să reprezinte niciun fel de consultanță stomatologică, să îndemne sau să sfătuiască utilizatorul pentru efectuarea unor proceduri stomatologice, ori o asumarea a vreunui angajament) și că administratorul nu poate fi tras la răspundere în niciun caz și în niciun mod pentru veridicitatea și validitatea conținutului website-ului, sau pentru orice efect juridic decurgând din utilizarea acestuia sau a serviciilor oferite prin intermediul acestuia.
Administratorul face toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratețea informațiilor și va încerca să corecteze erorile și omisiunile cât mai rapid posibil.
Utilizatorii se obligă să respecte drepturile de proprietate intelectuală pe care administratorul le deține asupra website-ului. Utilizatorii înțeleg și acceptă că în cazul încălcării a vreunei din prevederile de mai sus în orice măsură, vor putea fi trași la răspundere fată de administratorul website-ului.
Drepturile și obligațiile utilizatorilor și ale administratorului, prevăzute de termeni și condiții, precum și toate efectele juridice pe care le produc termenii și condițiile vor fi interpretate și guvernate în conformitate cu legea română în vigoare. Orice conflict între administrator şi o terță parte este supus în primă instanță unei soluționări pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un punct comun pe cale amiabilă, competența revine instanţei de judecată din raza municipiului Cluj-Napoca.
3. Serviciile financiare
Sistemele de plată prezente pe website la categoria Tarife sunt oferite prin intermediul unor parteneri exclusiv pentru achitarea contravalorii serviciilor stomatologice prestate în cadrul Dentelo Clinic SRL. Partenerii dețin controlul exclusiv asupra ofertei financiare și al termenilor și condițiilor prin care oferă aceste servicii. Utilizatorul înțelege că Dentelo Clinic SRL nu este răspunzătoare sub nicio formă pentru orice daună sau pierdere care are legătură cu serviciile financiare contractate prin intermediul partenerilor, toate obligațiile care rezultă din contractul de finanțare sunt strict între utilizator și partenerul care oferă serviciul de finanțare.
4. Serviciul de programare
Prin utilizarea formularului de programare de pe website, utilizatorul are posibilitatea de a solicita o programare pentru oricare din serviciile stomatologice oferite în clinică. Programarea se va confirma în funcție de tipul intervenției dorite, de disponibilitatea medicilor și în funcție de dorința și nevoile utilizatorului.
In situații excepționale, programarea poate fi decalată, atunci când personalul medical acordă îngrijiri în cazuri prioritare din punct de vedere medical sau în cazuri care necesită o atenție / supraveghere medicală suplimentară. Din motive obiective, administratorul se poate regăsi în situația de a anula/ajusta o programare, caz în care utilizatorul va fi contactat de către un reprezentant al administratorului pentru oferirea unei alternative de programare.
Administratorul nu aplică penalizări financiare în caz de neprezentare repetată sau de anulări multiple ale programărilor confirmate. Avem rugămintea ca utilizatorul să ne anunțe cu cel puțin 24 de ore înainte, dacă nu poate ajunge la programare, ori prin răspuns la sms-ul de confirmare care este trimis de către administrator cu o zi înainte ori prin alte mijloace de comunicare.
Administratorul își rezervă dreptul de a-și alege clientela, iar astfel utilizatorul înțelege și acceptă că administratorul are posibilitatea de a refuza solicitarea de programare a acestuia fără a oferi un motiv justificativ și fără a putea fi tras la răspundere.
5. Modificarea Termenilor și Condițiilor
Administratorul webite-ului are dreptul de a opera modificări în prevederile din Termeni și Condiții fără nici o notificare prealabilă fată de utilizatori. Orice modificare va fi considerată că fiind acceptată de către utilizatori prin accesarea website-ului, oricând după operarea modificărilor, iar neacceptarea acestora atrage obligația utilizatorului de a înceta imediat accesarea website-ului.
Cea mai recentă actualizare: Februarie 2026